10. 連絡先一覧
連絡先一覧
緊急時や各種手続きの際に必要となる連絡先をまとめています。 実際に公開する際は、各マンションの管理会社、管理員室、緊急受付などの情報に差し替えてください。
緊急時の考え方
火災、救急、事件、事故など、命に関わる危険がある場合は、管理会社への連絡よりも 消防・警察・救急への通報を優先してください。
「まず誰に連絡するか」で迷った場合でも、危険があるときは119・110を優先してください。
火災・救急
連絡先
119
内容
火災、救急、急病、けがなど
備考
まず消防へ通報してください。住所、マンション名、部屋番号を落ち着いて伝えてください。
事件・事故
連絡先
110
内容
事件、事故、不審者、危険を感じる場合
備考
危険を感じた場合は、無理に対応せず警察へ通報してください。
管理会社
会社名
【管理会社名】
電話番号
【管理会社電話番号】
受付時間
【受付時間を記入】
主な内容
管理費、各種届出、設備不具合、共用部分、管理規約、相談事項など
管理員室
電話番号
【管理員室電話番号】
勤務日
【勤務日を記入】
勤務時間
【勤務時間を記入】
主な内容
受付、掲示、巡回、一次対応、各種届出の受け取りなど
緊急対応窓口
電話番号
【緊急受付電話番号】
受付時間
【24時間対応／夜間休日対応などを記入】
主な内容
漏水、停電、設備異常、エレベーター異常、共用部分の緊急不具合など
備考
火災・救急・事件事故は、先に119・110へ連絡してください。
エレベーター故障・閉じ込め
連絡方法
エレベーター内の非常ボタン
保守会社
【エレベーター保守会社名】
電話番号
【保守会社電話番号】
備考
閉じ込め時は、無理に脱出しようとせず、非常ボタンで連絡してください。
水道・電気・ガス
水道
【水道局・連絡先】
電気
【電力会社・連絡先】
ガス
【ガス会社・連絡先】
備考
契約内容により連絡先が異なる場合があります。各自の契約先も確認してください。
理事会・管理組合窓口
窓口
【理事会・管理組合窓口】
連絡方法
【メール・書面・管理会社経由など】
主な内容
管理組合運営、総会、理事会、意見・要望、共用部分の改善提案など
連絡時に伝える内容
管理会社や緊急受付へ連絡する際は、次の内容を整理して伝えると対応がスムーズです。
- マンション名
- 部屋番号
- 氏名
- 電話番号
- 発生している内容
- 発生日時
- 写真や動画がある場合は、その有無
差し替えが必要な項目
実際に公開する際は、次の項目を各マンションの内容に差し替えてください。
| 項目 | 差し替える内容 |
|---|---|
| 管理会社 | 会社名、電話番号、受付時間、担当部署 |
| 管理員室 | 電話番号、勤務日、勤務時間 |
| 緊急受付 | 夜間休日対応窓口、24時間受付番号 |
| 設備会社 | エレベーター、機械式駐車場、給排水設備などの保守会社 |
| 公共機関 | 水道、電気、ガス、自治体、警察署、消防署など |